Los grupos de hospedaje Accor y H World Group anunciaron la ampliación de su alianza de negocios mediante una integración por fases de sus plataformas de reserva y programas de fidelización. La medida conectará los sistemas ALL y H Rewards en China, Europa y Medio Oriente para ampliar la oferta de alojamientos a disposición del público.
Aparte de incrementar las opciones de hospedaje, la colaboración permitirá el acceso a beneficios compartidos para una base de 430 millones de usuarios. La implementación del proyecto se ejecutará por etapas durante el año 2026.
¿En qué consiste la integración de las plataformas de reservas?
El proyecto establece la habilitación de canales de venta entre los sistemas de ambas empresas. Las propiedades de H World International en Europa y Medio Oriente ingresarán de forma gradual a los canales de reserva de la cadena de origen francés.
Tanto las marcas de segmento alto de la empresa en China continental como las opciones de su socio estarán disponibles en las aplicaciones de H World en Asia. Cada plataforma conservará su operación independiente y su propuesta de valor para los usuarios.
¿Qué beneficios recibirán los miembros de los programas de fidelización?
Los integrantes de H Rewards y ALL accederán a tarifas para afiliados, reconocimiento de estatus y acumulación de puntos al realizar transacciones en los canales correspondientes.
- Acceso a tarifas para afiliados en establecimientos participantes.
- Reconocimiento de estatus en estancias en el extranjero.
- Acumulación de puntos en reservaciones mediante plataformas de venta directa.
A medida que el plan avance, ambas entidades añadirán más establecimientos a la red de beneficios compartidos para los viajeros en los mercados de mayor volumen.
¿Qué valoración tienen los ejecutivos sobre este acuerdo?
Sébastien Bazin, Presidente y CEO de Accor, declaró: “Así como nuestro acuerdo de Master Franquicia con H World Group fue una primicia en 2014, este nuevo acuerdo representa otro hito pionero. Se trata de derribar barreras geográficas, potenciar la distribución y enriquecer nuestro ecosistema de fidelización para una base combinada de 430 millones de miembros. Esta iniciativa de larga data con H World Group es testimonio del espíritu pionero de Accor y de nuestro compromiso con un crecimiento estratégico y sostenible a través de nuestro modelo asset-light”.
Por su parte, Ji Qi, Presidente de H World Group, comentó: “Esta alianza es una evolución natural de más de una década de confianza entre H World y Accor. Al combinar nuestras fortalezas complementarias en membresía, distribución directa y operación hotelera, podemos generar más valor para los viajeros, los propietarios de hoteles y los socios, al mismo tiempo que hacemos que los viajes sean más conectados y gratificantes para los huéspedes de todo el mundo”.
¿Cuál es el alcance operativo de ambas cadenas en el mercado de viajes?
El programa H Rewards reúne a más de 310 millones de usuarios registrados, mientras que la red ALL cuenta con cerca de 120 millones de clientes en el mundo. En conjunto, la infraestructura combinada de ambas entidades abarca cerca de dos millones de habitaciones en establecimientos de hospedaje.
La alianza combina la presencia de la compañía francesa con la penetración de H World en China, el mercado de viajes de mayor volumen a nivel mundial. La extensión de la relación sienta las bases para colaboraciones de mayor alcance en el futuro del sector de hospedaje.
