El comercio electrónico en el Perú atraviesa una etapa de crecimiento sostenido y acelerado. Tras un fuerte impulso durante la pandemia, el sector ha consolidado su papel como motor económico clave, con proyecciones que estiman una facturación superior a los 59,000 millones de dólares para el año 2027, según datos del PCMI E-commerce Data Library.
En 2023, el ecommerce peruano alcanzó los US$ 25,000 millones, lo que representa el 5.4 % del PBI nacional y el 8.6 % de las ventas del comercio total. Estos indicadores colocan al Perú por encima del promedio regional y lo consolidan como uno de los mercados digitales más dinámicos de América Latina.
Smartphones lideran el canal de compra digital
Uno de los factores decisivos en esta transformación es el uso de dispositivos móviles. Solo en 2024, el 74 % del comercio electrónico se realizó desde smartphones, reflejando un cambio profundo en los hábitos de consumo. “El usuario busca inmediatez, simplicidad y confianza. Las plataformas que integran pagos ágiles y seguros están marcando la diferencia”, explicó Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay, plataforma de pagos digitales.
Además, se observa una clara preferencia por canales digitales entre los jóvenes: el 38 % de los compradores online en el país tiene entre 25 y 34 años, según cifras del eCommerce Institute.
Pagos digitales ganan terreno y aceleran inclusión financiera
Aunque el uso de efectivo sigue presente, el país vive una transición hacia medios de pago modernos como billeteras electrónicas, pagos QR y sistemas sin contacto. Este avance es especialmente notable en sectores urbanos y entre consumidores más jóvenes, lo que también abre camino hacia una mayor inclusión financiera.
Más digitalización, más oportunidades
Según Statista, el 38 % de los peruanos estará vinculado al ecommerce en 2029. A corto plazo, el crecimiento compuesto anual del sector será del 17 % entre 2024 y 2027, lo que plantea oportunidades no solo para grandes marcas, sino también para pequeños negocios digitales, emprendedores y plataformas tecnológicas.
El comercio electrónico transfronterizo también crece, con una proyección del 24 % de aumento hacia 2025, impulsado por el acceso a productos internacionales, precios competitivos y mejoras en la logística.
Hoy, tres de cada cinco adultos peruanos compran por internet, y rubros como supermercados y almacenes concentran el 19 % del gasto digital, según el estudio The Future Shopper – LATAM 2024.
Un ecosistema en evolución constante
“El ecommerce peruano ha madurado, pero aún tiene mucho por desarrollar. El desafío está en optimizar la logística, mejorar la experiencia de usuario y llevar la digitalización a más regiones del país”, concluye Pacheco.
Con cifras en alza y usuarios cada vez más conectados, el comercio electrónico en Perú no solo es una tendencia: es una palanca clave para la transformación económica y social del país.
