Indecopi inició coordinaciones preventivas con gremios del sector aéreo tras conocerse la suspensión temporal de operaciones en el aeropuerto internacional Alejandro Velasco Astete de Cusco por la visita del papa León XIV.
La restricción regirá el domingo 15 de noviembre, entre las 7:45 a. m. y las 3:05 p. m., y afectará a un total de 14 vuelos comerciales, según informó Corpac.
Aerolíneas deberán informar cambios a los pasajeros
Indecopi solicitó a las compañías aéreas reforzar sus mecanismos de atención y garantizar que los pasajeros reciban información oportuna, clara y suficiente sobre posibles reprogramaciones, modificaciones o cancelaciones.
También pidió revisar los procesos de comercialización y programación de vuelos para evitar afectaciones al deber de información y a la idoneidad del servicio.
Las coordinaciones se realizan con la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional (AETAI).
¿Qué deben hacer los pasajeros?
Las personas con vuelos de origen, destino o conexión en Cusco durante el periodo de suspensión deberán mantenerse atentas a las comunicaciones de sus aerolíneas y revisar sus canales oficiales.
Si el boleto fue adquirido a través de una agencia de viajes, Indecopi recomienda comunicarse directamente con dicha empresa para conocer cualquier modificación del itinerario.
Indecopi habilita canales de orientación
Las oficinas de Indecopi en los aeropuertos de Lima y Cusco permanecerán disponibles para orientar a los viajeros que puedan verse afectados.
Los pasajeros pueden comunicarse con los siguientes canales:
- Aeropuerto de Lima: WhatsApp 985 197 624, disponible las 24 horas.
- Aeropuerto de Cusco: WhatsApp 987 111 156, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
La suspensión responde a las medidas operativas previstas por la llegada del papa León XIV a Cusco durante su visita apostólica al Perú.
