El 94.8 % de los hogares peruanos cuenta con al menos un teléfono inteligente, según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) del Osiptel. Al cierre de 2024, más de 10 millones de familias tenían un smartphone, consolidando su uso como herramienta esencial de comunicación y acceso digital.
El crecimiento ha sido notable en las zonas rurales, donde la tenencia pasó del 44.1 % en 2019 al 84.8 % en 2024. En Lima Metropolitana, el 99 % de los hogares ya dispone de un equipo, mientras que en otras áreas urbanas la cifra alcanza el 95.5 %.
Por nivel socioeconómico, los sectores AB y C lideran con 91.6 % y 86.2 % respectivamente, pero el mayor crecimiento se dio en el sector DE, que subió del 51.1 % al 72.6 %. Además, el uso de smartphones entre personas mayores de 51 años creció de 45.3 % a 66.9 %.
En cuanto a género, el acceso femenino se incrementó del 61.6 % al 77.1 %, reduciendo la brecha con los hombres, que alcanzaron el 78.4 %.
La encuesta también muestra un aumento en el acceso a laptops y computadoras: la tenencia de portátiles pasó de 23.4 % en 2019 a 63.3 % en 2024, y la de equipos de escritorio, de 36.9 % a 52.3 %.
