El fraude digital se ha convertido en una amenaza frecuente para los peruanos. Según un estudio de Experian Perú, el 73,5% de las personas recibió al menos un intento de estafa durante los últimos 12 meses.
El riesgo no quedó solo en la exposición. Entre quienes recibieron un intento de fraude, 49% terminó siendo víctima, mientras que un 71% señaló conocer a alguien que también sufrió una estafa.
Alfredo Monasi, Pre Sales Specialist Data Analytics de Experian Perú, explicó que muchas de estas modalidades aparecen en interacciones digitales cotidianas.
Entre las más comunes figuran los enlaces enviados por mensajes de texto, el phishing a través de correos electrónicos, las llamadas de personas que se hacen pasar por entidades conocidas y las páginas web clonadas para obtener información personal.
Enlaces falsos y llamadas encabezan las modalidades
De acuerdo con el estudio, el 22% de los casos estuvo relacionado con mensajes que contenían enlaces aparentemente legítimos.
Le siguieron las páginas o aplicaciones falsas que imitaban servicios reales, con 19%, y las llamadas en las que una persona se hacía pasar por una entidad conocida, con 18%.
La exposición fue ligeramente mayor en Lima que en provincias: 75% frente a 71%.
Además, el 39% de los limeños señaló haber recibido intentos de fraude varias veces durante el último año, frente al 31% registrado en provincias.
Ocho de cada 10 víctimas perdió dinero
El impacto económico también fue significativo. El estudio señala que ocho de cada 10 víctimas reportaron alguna pérdida de dinero.
El rango de entre US$50 y US$200 concentró al 30,9% de los afectados, mientras que otro 27,3% perdió menos de US$50.
Pero las consecuencias no fueron únicamente económicas. Un 66% de las víctimas manifestó haber sufrido estrés o ansiedad como consecuencia del fraude.
Este impacto emocional fue mayor entre las personas de 55 a 64 años, con 70%, mientras que entre quienes tienen entre 25 y 34 años llegó al 59%.
Fraudes afectan a distintas edades
El estudio también muestra que el riesgo no se concentra únicamente entre los jóvenes.
La mayor exposición se registró en el grupo de 35 a 44 años, con 76%, seguido por las personas de 18 a 24 años y de 25 a 34 años, ambas con 75%.
Entre quienes tienen entre 45 y 54 años, la exposición fue de 73%, mientras que en el grupo de 65 años a más descendió a 58%.
Monasi explicó que estudios anteriores mostraban una mayor vulnerabilidad entre los jóvenes, pero los nuevos resultados evidencian que el fraude alcanza a grupos de mayor edad.
Más de la mitad no sabe cómo reportar una estafa
Otra de las dificultades aparece después de que ocurre el fraude.
El 51% de los peruanos afirmó que no sabe cómo reportar una estafa digital, mientras que solo el 34% señaló haber presentado una denuncia.
Entre quienes denunciaron, el 42% logró resolver el problema y recuperar su dinero, mientras que el 23% recibió una devolución parcial.
Sin embargo, el 64% calificó el proceso de denuncia como difícil o muy difícil.
Ante este escenario, el especialista consideró necesario que las empresas que prestan servicios digitales implementen canales más claros para recibir y atender reportes de fraude.
También recordó que los ciberataques y estafas deben ser denunciados ante la Policía Nacional del Perú.
