La transformación digital de las empresas en Perú sigue en crecimiento, con un 73% de las organizaciones encaminadas en su proceso de digitalización, según un estudio reciente de EY. Este porcentaje representa un leve incremento respecto al 71% registrado en 2022, lo que refleja un avance sostenido desde el inicio de la pandemia en 2020. Sin embargo, un 17% de las compañías todavía se encuentran en una etapa inicial de este proceso, y solo el 9% ha alcanzado un nivel avanzado, obteniendo beneficios tangibles de su transformación.
Francisco Escudero, socio de Consultoría de EY Perú, señaló que aunque el índice de madurez digital del país ha aumentado a 61.46, frente a los 60.32 puntos de 2022, el progreso es lento. “A pesar de que el avance no es drástico, los resultados demuestran una mayor conciencia entre las empresas sobre la necesidad de transformarse digitalmente para mantenerse competitivas”, comentó Escudero.
Sectores en recuperación y tecnologías emergentes
Uno de los sectores que ha mostrado un repunte en términos de madurez digital es Energía e Hidrocarburos, alcanzando un índice de 65.39. Este avance se debe, en parte, a la adopción de tecnologías como la automatización y la analítica de datos, que han impulsado la eficiencia operativa y la transición hacia energías limpias, en un contexto de regulaciones cada vez más estrictas.
Las empresas con mayores ingresos también lideran el camino en digitalización. Aquellas con ingresos anuales superiores a los 500 millones de dólares registran un índice de madurez digital de 66.84, mientras que las organizaciones con ingresos menores a 50 millones presentan el menor desarrollo en este aspecto (61.86).
En cuanto a tecnologías emergentes, el 64% de las empresas encuestadas ya utiliza analítica avanzada de datos, una señal positiva de que están preparadas para aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial. Según el estudio, las organizaciones que han integrado IA en sus operaciones tienen un índice de madurez digital por encima del promedio nacional, alcanzando los 66.61 puntos.
Barreras y el rol clave del talento humano
A pesar del progreso, el camino hacia la transformación digital no está exento de desafíos. La resistencia al cambio (48%) y la falta de personal capacitado (45%) fueron señaladas como las principales barreras por las empresas peruanas. Escudero subrayó que “el éxito de la transformación digital no depende solo de la tecnología, sino de la gestión del talento humano, la capacitación continua y una buena estrategia de comunicación interna”.
El estudio también reveló que el 62% de las organizaciones consideran que no tienen las competencias digitales necesarias para emprender la transformación en su sector. Además, solo el 37% reconoce los datos como un activo crítico, lo que resalta la necesidad de mejorar la gestión y gobernanza de la información.
