La ciudad de Buenos Aires fue escenario de un encuentro clave que marca un nuevo impulso en la estrategia regional de expansión y transformación de marca. Directivos de Findasense y representantes de Teleperformance (TP) South Cone definieron un plan de trabajo conjunto para los próximos tres años, con Argentina como epicentro de operaciones y como plataforma de impulso hacia mercados estratégicos como México, Colombia y Estados Unidos.
Durante la visita institucional realizada en junio de 2025, participaron Esteban Pineda, CEO de Findasense Américas; Gabriela Montenegro, Growth & Marketing Lead; y Juan Cruz Bordagaray, Growth Manager para el Cono Sur. Por parte de TP, el anfitrión fue Federico García Montilla, presidente de TP South Cone, junto con el equipo ejecutivo de TP Argentina. El encuentro sirvió para consolidar una visión compartida enfocada en soluciones integradas que sitúan al consumidor como eje central.
“Argentina es un mercado estratégico para nosotros”, señaló García Montilla, subrayando el valor de la sinergia entre creatividad, tecnología y una mirada centrada en las personas. Esta alianza dentro del ecosistema TP permite escalar soluciones con impacto, basadas en tecnología aplicada a la experiencia del cliente.
Findasense, con más de diez años de operaciones en Argentina, ha diseñado propuestas innovadoras para marcas líderes en sectores como alimentos y bebidas, banca, tecnología y belleza. La empresa forma parte de una red regional con más de 30 mercados cubiertos y nueve oficinas globales. Su modelo de Brand Experience busca responder a un entorno en el que los usuarios consumen contenidos en movimiento, desde sus dispositivos móviles y con mayores expectativas de personalización.
“Queremos que las marcas sean relevantes en un contexto de alta competencia por la atención”, comentó Pineda. Su enfoque parte de combinar inteligencia de datos, estrategia creativa y tecnología para construir experiencias medibles en todos los puntos de contacto. Desde la activación en medios sociales hasta la performance digital, Findasense trabaja con herramientas diseñadas para facilitar una relación más cercana entre marcas y consumidores.
TP, por su parte, ha consolidado un portafolio robusto de servicios High Tech High Touch para grandes compañías globales. Su alianza con Findasense potencia la propuesta de valor al integrar capacidades de contenido, tecnología e inteligencia conversacional. En conjunto, apuestan por una evolución de los modelos de relación cliente-marca hacia entornos más dinámicos, flexibles y medibles.
El nuevo plan de expansión contempla una hoja de ruta regional con foco en innovación, escalabilidad y cercanía. Esta estrategia buscará no solo mejorar la experiencia de cliente, sino también transformar las operaciones de marketing y comunicación de las marcas en un ecosistema donde cada interacción cuenta.
