Las billeteras digitales se consolidarán como el principal medio de pago online en el Perú a partir del 2026, impulsadas por la rápida adopción del dinero digital, mayores niveles de confianza del usuario y el avance de la interoperabilidad. Esta proyección fue uno de los principales consensos del Latam Epayment Summit 2025, evento organizado por la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), que reunió a líderes del ecosistema de pagos para analizar la evolución del sector.
Durante el panel “La revolución silenciosa del dinero digital: billeteras que abren oportunidades en cada rincón del país”, representantes de BIM, Paysafe, Yape y TuPay coincidieron en que el Perú atraviesa una transformación acelerada en la manera de pagar y cobrar, aunque aún persisten retos en zonas rurales y segmentos con menor formalización.
Confianza en el pago digital: el cambio clave
Ricardo Pacheco, gerente general de TuPay, destacó que en los últimos cinco años se ha dado “un salto decisivo” hacia la digitalización del dinero. Este cambio, anotó, responde a la masificación del pago sin contacto, los códigos QR y la interoperabilidad, factores que han permitido que miles de usuarios migren del efectivo a las transacciones móviles.
“Hoy existe una confianza clara para pasar del mundo físico al digital, pero todavía enfrentamos barreras estructurales”, señaló. Entre estas mencionó la limitada conectividad —que supera el 80 % en ciudades, pero solo bordea el 40 % en zonas rurales— y el temor de pequeños negocios frente a obligaciones contables y tributarias que trae la formalización.
Estrategia de pagos: no todos los métodos sirven para todos
Pacheco también advirtió que los comercios deben diseñar una estrategia de pagos adecuada a su tipo de cliente y ticket promedio, ya que “querer integrar todos los métodos para todos los segmentos es un error”.
Explicó que sectores con montos elevados —como educación o turismo— requieren métodos más amplios que las billeteras con límites operativos. En cambio, rubros de tickets bajos como gaming y apuestas vienen impulsando con fuerza los pagos vía QR.
Además, remarcó que la experiencia de pago es determinante para la conversión:
“Los usuarios exigen rapidez. Entre decidir la compra y concretar el pago no puede haber fricción”.
Innovación regulatoria para acelerar el crecimiento
En la parte final del panel, los especialistas coincidieron en que el crecimiento del dinero digital requiere una regulación flexible, capaz de acompañar la innovación sin frenarla. La propuesta de habilitar un sandbox regulatorio fue destacada, pues permitiría probar nuevas soluciones “en semanas y no en años”.
“Negar el avance tecnológico es un error. Lo que viene será aún más acelerado”, concluyó Pacheco.
