Indecopi impuso una sanción de 40 UIT (S/ 214,000) a la cadena de restaurantes y entretenimiento Rústica, luego de confirmarse que una menor de edad accedió a zonas donde se expenden bebidas alcohólicas en su local del Centro Comercial Real Plaza de Ate.
El hecho ocurrió cuando la menor ingresó a las áreas de discoteca y karaoke, espacios restringidos para menores por estar destinados al consumo de alcohol. Según la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi, la empresa Piqueos y Sabores Nacionales S.A.C., responsable de Rústica, no aplicó medidas de control adecuadas para impedir el acceso de menores a estos ambientes.
Incumplimiento de normas de protección al consumidor
La infracción representa una vulneración directa del artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que obliga a las empresas a garantizar la seguridad e idoneidad del servicio. Asimismo, se infringió la Ley N.º 28681, que prohíbe estrictamente la venta, suministro o distribución de alcohol a menores de edad, incluso si es de manera gratuita.
Paradójicamente, los propios protocolos internos de Rústica prohíben el ingreso de menores a estos ambientes, salvo en eventos puntuales sin venta de bebidas alcohólicas, lo que refuerza la gravedad del incumplimiento.
Obligación de capacitar al personal
Además de la multa económica, Indecopi dictó una medida correctiva que obliga a Rústica a capacitar a su personal de forma obligatoria para prevenir futuras infracciones similares. La capacitación deberá enfocarse en el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y en los controles necesarios para evitar el acceso de menores a zonas restringidas.
Este caso genera preocupación por la falta de supervisión en espacios de entretenimiento donde podrían estar expuestos menores, y deja en evidencia la necesidad de reforzar los protocolos de ingreso y control de identidad en locales nocturnos.
